1月12日，州委书记王云霏深入州政务服务中心及相关窗口单位，专题调研政务服务工作，强调要树牢以人民为中心的发展理念，坚持以群众需求为导向，深化政务服务改革，提升服务质效，优化营商环境，为建设美丽新德宏提供优质高效的服务保障。

州和芒市政务服务中心办事群众络绎不绝、秩序井然。王云霏先后走访德宏州12345政务服务便民热线话务平台，州和芒市“无差别综合办事窗口”，党群服务站，工程建设、市场监管、不动产、住房公积金、公共资源交易、公安等综合服务窗口、自助服务专区，与工作人员、办事群众深入交谈，详细了解事项办理流程、“高效办成一件事” 推进、群众满意度等情况，听取州和芒市政务服务中心标准化规范化便利化建设成效，对工作人员良好的精神风貌和政务服务领域取得的成效给予充分肯定。

王云霏指出，政务服务是联系群众的桥梁纽带，是优化营商环境的关键抓手。要聚焦群众企业急难愁盼，持续优化办事流程、精简审批环节、压缩办理时限，推动更多事项实现“一窗受理、并联审批、统一出件”。要强化数字赋能，完善政务服务平台功能，提升“一网通办”“跨省通办”覆盖面和使用率，让数据多跑路、群众少跑腿。要坚持党建引领，加强干部队伍作风建设，健全便民服务体系，延伸基层服务触角，提升业务素养和服务能力，切实以“高效办成一件事”推动政务服务改革升级。

王云霏强调，各相关部门要密切协作、形成合力，深化政务服务模式创新，提升办事效率，更好便民利企，畅通投诉反馈渠道，打造市场化、法治化、国际化营商环境，让政务服务成为德宏招商引资的“金字招牌”，为开创德宏高质量跨越式发展新局面提供有力支撑。

州政府党组成员、秘书长罗宏榆，相关部门负责人参加调研。（德宏融媒记者 李俊臣）

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