“孩子的户口办下来了，今后上学、看病再也不愁了！”9月8日，云南德宏边境管理支队陇把边境派出所辖区群众程女士将写有“为民办实事 人民好警察”和“真心为民办事 倾心替民解忧”的两面锦旗送到陇把边境派出所，感谢民警帮助其解决困扰已久的子女落户难题。

据了解，程女士因家庭情况特殊，子女落户问题一直未能解决，给孩子入学、就医等带来了诸多不便。眼看孩子即将到入学年龄，落户问题却迟迟未解决，程女士一家十分焦急，无奈之下向派出所求助。陇把边境派出所社区民警尹永亮了解情况后，第一时间梳理问题症结，多次前往户籍档案库查阅历史资料，又协调社区、医院等部门核实信息。为尽快推进流程，他利用下班时间与程女士沟通进度，耐心讲解需补充的材料清单。半年间，尹永亮累计奔走协调10余次，最终帮助程女士收集齐所有手续，成功为孩子办理了落户手续。秋季开学前，尹永亮带着新户口本来到程女士家中，当崭新的户口本交到程女士手中时，她激动地连声道谢：“感谢尹警官，真是为我们解决了大难题！”

“群众的‘烦心事’就是我们的‘要紧事’。”陇把边境派出所所长季涛表示。这起落户难题的解决，不仅解了群众的燃眉之急，更用实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺，让辖区群众真切感受到了戍边民警为民服务的温度。

通讯员 饶利月