“打赏的钱全部追回来了，谢谢警察同志！”近日，杨先生激动地向德宏边境管理支队遮放边境派出所民警道谢。就在不久前，民警帮助杨先生全额追回其女儿在网络直播打赏的2959元，成功守护住了群众的钱袋子。

3月14日21时许，一位神色慌张的老人带着孙女匆匆来到派出所向值班民警求助，称其9岁的孙女在使用自己手机观看快手直播时，多次打赏主播，累计金额约3000元，老人知道后慌乱无措，希望民警帮助其挽回损失。民警了解情况后得知，其孙女在玩手机时，将老人手机里绑定银行卡的积蓄以刷礼物的方式打赏给平台主播，由于看见过奶奶网上支付，熟记了支付密码，于是在奶奶不知情的情况下，用其银行卡前后充值多次进行打赏，事后担心害怕，便和奶奶说明了情况。

弄清事情的来龙去脉后，民警一边安抚老人的情绪，一边立即与该平台工作人员取得联系，向客服解释说明打赏行为是未成年人在无监护人监护的情况下进行的。同时积极帮助老人向平台申请未成年人打赏钱款的退返，联系了小朋友的爸爸杨先生携带相关资料到所填报相关证据材料，并反复与客服人员进行核对，持续跟进退款进度，3月19日，快手平台将2959元成功退回杨先生某银行账号内，民警也督促家长要加强对孩子的教育，做好手机支付保密设置，避免再次造成不必要的经济损失。

【警方提醒】

随着网络短视频的快速发展，未成年人偷偷花钱打赏主播的问题时常出现。日常生活中广大家长应当加强对孩子的教育监督，引导树立正确的消费观念，同时保管好支付平台的密码，避免造成不必要的经济损失。

（通讯员 何晓泓）