“昨天在网上看到通告就报了名,今天参加了会议,与市委书记一起座谈,瑞丽的营商环境真是太好了!”6月6日下午,参加完瑞丽市服务企业每周见面会第34次会议,一位文旅企业家由衷感叹道。另一位参会的小微企业家也激动地说:“昨天看到通知,就以试一试的心态报了名,没想到立刻就接到了参会通知,这样的服务远远超出了我的期待。”
这是瑞丽市持续优化营商环境的一个缩影。今年以来,瑞丽市以沿边产业园区建设为抓手,强化要素保障,做实政策支撑,把优化营商环境作为促进经济社会高质量发展的“生命线”抓紧抓实,在全市部署开展优化营商环境专项行动,各级各部门协同联动、合力攻坚,实现了营商环境、作风能力、发展质量“三个大提升”。
健全营商环境体制机制
好的营商环境是发展之基、活力之源,是经济软实力、综合竞争力、区域影响力的重要体现,也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。近年来,瑞丽市把营造高效便捷的政务环境、公平公正的法治环境、守信践诺的诚信环境作为关键点,深入推进营商环境优化升级,更大程度激发经营主体活力,全力打造营商环境新高地,为高质量发展注入强大动能。
今年以来,瑞丽市委、市政府着力完善“企业服务见面会”机制,以《通告》的形式向社会公布服务企业每周见面会计划安排,由原先会前收集、研究、跟进,会上答复企业的方式,升级为不设主题、不分领域、不提前收集情况,以现场坐诊、现场解决、现场交办、跟踪落实的方式,要求全市各部门强化服务意识、转变服务方式,主动对接企业、用心助力企业、上门服务企业,切实把国家赋予瑞丽的政策红利转化为企业发展动力,全心全意为企业发展提供暖心省心安心的一流营商环境。
强化营商环境政策供给
瑞丽市以经营主体需求为导向,先后推出各类涉企政策措施,着力健全“政策例行吹风会+融媒体宣传+送政策上门”解读机制,推动政策精准直达经营主体,确保落地见效。其中,综合性政策更加公平普惠,针对企业群众反映的有关诉求,结合营商环境工作面临的新形势、新要求,重点围绕阻碍市场准入和退出、妨碍市场公平竞争、影响政务服务和行政效能、侵害经营主体合法权益、影响扩大开放等方面,出台了各项措施。
为满足企业差异化需求,建立健全定制化、个性化服务机制。比如,审批服务部门组建重大项目服务“金牌团队”,建立“全程跟踪、紧盯需求、专员跟进、专班服务、协同联动”工作机制,有力推动一批重点项目顺利开工建设。针对落地瑞丽的企业用工荒问题,人力资源等部门前置服务,收集企业用工需求,搭建企业与人力资源服务机构合作桥梁,帮助企业解决用工问题,园区企业用工问题得到有效保障。
同时,瑞丽政法部门整合司法审判、商事仲裁、调解、公共法律服务、高端现代法律服务等多元法治资源,打造现代法务生态圈,为经营主体提供专业化法律服务,助力企业健康发展。引导社会力量参与行政执法监督,推广说服教育、劝导示范等柔性执法方式,经营主体和人民群众满意度显著提升。
搭建常态化政企交流平台“矩阵”
建立市级领导干部与企业常态化沟通交流机制,精准收集、高效解决企业反映比较集中、比较普遍的突出问题,力争“解决一类问题、惠及一批企业、助力一个行业”。
“政通人和”的发展环境、“履约践诺”的信用环境、“公平公正”的司法环境、“文明规范”的执法环境、“阳光便利”的审批环境、“简约高效”的监管环境……这都是瑞丽市持续优化营商环境的缩影。
据悉,瑞丽市服务企业每周见面会开展以来,共收集企业诉求事项849件,已办结761件,正在推进88件,办结率达89.63%,服务企业291家。
瑞丽市委领导表示,优化营商环境只有进行时,没有完成时。瑞丽市全体党员干部将持续提升“瑞丽营商环境招牌”的影响力,对照“问题清单”逐一制定整改落实责任清单,不断激发优化营商环境的积极性、主动性、创造性,以更高标准、更大力度、更实举措,点燃高质量发展“强引擎”。(德宏融媒记者 杨腾荣 杨雪梅)