盈江县:聚焦“关键小事”做暖志愿助老服务
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近年来,盈江县不断拓展为老干部服务模块,聚焦老干部生活中的“关键小事”,树立“小服务大民生”的工作理念,在日常服务上不断求精,把志愿助老服务做出实实在在的成效。

“被动接受”演变“主动点单”。“我腿脚不好,不能出门,想请你们到家里帮我理发一下,你们什么时候有时间?”电话那头,杨大爹从最初碍于情面不愿麻烦工作人员,到如今把大家当作自家人。在志愿助老服务中,盈江县由注重服务向服务引领并重转变,被动服务向主动服务转变,全面统筹社会力量参与助老服务工作,组建与老干部工作者为主、爱心企业为辅的爱心敬老志愿服务队,定期了解行动不便、独居、空巢等老干部的所需所盼,主动上门为老干部提供理发、打扫卫生等志愿服务,把老干部的“关键小事”办成自己的“心头大事”,赢得老干部广泛认同,成为老干部身边的“勤务员”。

“传统服务”拓展“以老助老”。立足老干部“双高期”的实际因素,组建“银医专家服务站”,吸纳乐于奉献、身体条件好的新退休或临退医务人员成立银医志愿服务队伍,积极探索并推行“时间银行”“银龄互助”等志愿服务模式,大力推动健康养老服务体系建设。以精准精细服务为目标,借助县老年大学教学平台,每周推出健康知识专题讲座,邀请医务人员对养生保健、健康用药、慢性病防治等老干部关心、关注度高的问题进行集中答疑解惑,全面提高老干部自我保健意识。建立健全离休干部及失能、独居、出现不便、空巢等老干部健康档案,定期组织银医队伍上门开展义诊、健康评估等服务,使“以老助老”成为“一代帮一代、低龄扶高龄”的便捷互助养老模式,让更多老干部实现“小病不出门”的一站式贴心服务。

“关心关爱”变身“知心朋友”。落实落细在职干部挂联离退休干部工作机制,主动换位、积极融入,当好老干部的“倾听者”。重点关心关注空巢、独居、患重病等老干部,每周采取线上沟通或登门走访等形式动态掌握老干部实际情况和思想动态,与老干部聊家长里短,做好心理慰藉,成为老干部的“知心朋友”,不断破解老干部因子女工作忙陪伴少或退休后失落、孤独等心理问题,从内心深处引导老干部积极健康快乐生活。“我独自生活,且没有什么朋友,我们老干部工作者时常上门嘘寒问暖,他们是我的知心朋友,跟我的亲人一样。”,退休干部王大爹笑着说。(通讯员 张世昴)



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