2025年以来，云南省德宏傣族景颇族自治州盈江县通过政府引领搭建平台，社会组织、企业积极响应，人社、教育、卫健等部门协同支持，慈善力量补充助力的方式，创新以需求为引领的社会救助“物质+服务”改革试点，为特殊群体送去了实实在在的援助。

工作中，盈江县民政局通过以点带面的帮扶模式，以盈江县平原镇13个村（社区）为改革先锋，突破传统“给钱给物”单一救助框架，聚焦分散供养特困人员、困境儿童、低保家庭失能人员等四类重点群体，创新“物质保障+服务供给”并重的帮扶新模式。借助“政府购买服务+多元主体参与”的方式，汇聚社会福利机构、社工组织、专业企业等资源，搭建涵盖生活照料、健康管理、安全防护、情感慰藉、能力提升的“五大类”服务网络，推动救助从“保生存”向“保质量、促发展”升级。

自试点启动以来，专业团队为独居老人提供家居清洁、送餐服务，为重度残疾人士安排住院陪护，为困境儿童提供学业指导，为特殊群体对接医疗义诊、陪同就医，通过细微的服务，让民生保障工作更有温度。截至2025年10月底，盈江县民政局已精准识别服务对象110人，满足各类需求226项，其中生活照料占65%、健康服务占20%、情感支持占15%，有效解决了特殊群体“用餐难、照护难、就医难”等现实难题。

为确保服务工作更公开、更透明，该局实施从“主动发现”到“监督公示”的九步标准化流程，实施“一人一档”动态跟踪，不低于30%比例的随机抽查，引入第三方专业审计……多环节把控确保试点资金90%直接用于服务实施，让每一笔投入都精准惠及民生。

正如平原镇106岁的低保户克奶奶所说的：“以前仅凭补贴度日，如今有人上门清扫、伴我就医，佳节时还有人陪伴谈心，心中豁然开朗！”盈江县社会救助“物质+服务”改革试点探索出了一条可借鉴、可推广的基层救助新路径，让民生保障既有力度又不失温度，确保每位特殊群体都能感受到社会的关怀与温暖。